SERVİS İSTASYONLARININ SORUMLULUKLARI:
(1) Tüketicinin bulunduğu yerde yetkili servis istasyonunun olmaması halinde satış sonrası hizmetlerin verilmesinden tüketiciye en yakın yerdeki yetkili servis sorumludur.
(2) Tüketiciye en yakın yerdeki yetkili servis istasyonunda satış sonrası hizmet verilmesinin mümkün olmaması durumunda; malın firma merkezine ya da diğer bir yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez.
(3) Servis istasyonlarının bu yönetmeliğin 11. maddesinde belirtilen hususları içeren belgeleri düzenlemesi ve bunların birer nüshasını tüketicilere vermesi zorunludur.
(4) Kullanım ömrü süresince malın yetkili servis istasyonlarındaki bakım ve onarım süresi azami tamir süresini geçmez.
(5) Malın tamirinin tamamlandığı tarih tüketiciye telefon, kısa mesaj, faks, e-posta veya benzeri yollarla bildirilir. Uyuşmazlık halinde bildirme yükümlülüğü servise aittir.
(6) Malın garanti süresi dışında, servisler tarafından verilen bakım-onarım hizmetiyle ilgili olarak bir yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde tüketiciden herhangi bir isim altında ücret istenemez.
(7) Garanti belgesi ile satılması zorunlu olmayan bir parçanın servis istasyonu tarafından değiştirilmesi durumunda değişen parça için altı aydan az olmamak üzere garanti süresi verilir.
(8) "Cihaz onarım süresi maksimum 20 İŞ GÜNÜ" dür.
(9) "30 Gün içerisinde teslim alınmayan cihazlardan servisimiz sorumlu değildir."
(10) Alınan sipariş bedelleri işlem iptalinde iade edilmez.
(11) Atölyeye onarım amaçlı alınan ürün tüketici tarafından geri iade talebi olursa iade bedeli 500 TL'dir.
(12) Muadil parça kullanımı veya revizyon yapılabileceği bilgisi verilmiştir.